Tuyển dụng Service Desk Operation Leader

Nơi làm việc: Nha Trang
Chức vụ: Service Desk Operation Leader / Trưởng ban giám sát hệ thống mạng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-    Quản lý công việc chung, giao tiếp, nhận yêu cầu từ khách hàng.
-    Trực giám sát các hệ thống mạng, máy chủ của khách hàng theo ca luân chuyển, đảm bảo hoạt động xuyên suốt 24/7
-    Phát hiện, xử lý các sự cố kỹ thuật khi phát sinh, đảm bảo thời gian khắc phục ngắn nhất
-    Xử lý các yêu cầu, thắc mắc và hỗ trợ dịch vụ từ xa cho khách hàng 
-    Quản lý lịch làm việc, ca kíp của các thành viên trong nhóm 
-    Tổ chức training cho nhân viên, đảm bảo chất lượng làm việc của team

YÊU CẦU
-    Có bằng tiếng Nhật N1, có thể giao tiếp bằng tiếng Anh
-    Có kinh nghiệm về Jira / Jira Service Desk / Confluence hoặc Tomcat, Windows server, SQL database.
-    Có kinh nghiệm về máy chủ, mạng, bảo mật, các hệ điều hành Windows/Linux, ảo hóa… hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông, Mạng Máy tính là một lợi thế.
-    Có kinh nghiệm quản lý nhóm là 1 lợi thế.
-    Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt, dễ hoà đồng, tư duy logic.
-    Sức khỏe tốt, nhiệt tình, năng động và sáng tạo.
-    Chịu được áp lực công việc, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao.
 
QUYỀN LỢI:
-    Chế độ lương & thưởng: 
o    Mức lương cạnh tranh – hấp dẫn, đánh giá năng lực định kỳ hàng năm
o    Lương tháng 13 và các khoản thưởng khác (Theo quy chế và chính sách của công ty)
o    Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe:
o    BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
-    Môi trường làm việc:
o    Cung cấp máy tính & trang thiết bị hiện đại
o    Không gian ăn nhẹ miễn phí (café, trà, hoa quả…)
-    Hoạt động ngoại khóa & Đào tạo (Công ty tài trợ):
o    Thỏa sức tham gia các CLB Thể thao (Bóng đá, Yoga, E-sport …)
o    Team building hàng quý, du lịch hàng năm
o    Tham gia lớp học kĩ thuật chuyên môn, kĩ năng mềm, ngoại ngữ…

CÁCH ỨNG TUYỂN:
-    Gửi CV qua email: contact@htsolutions.vn
-    Tiêu đề E-mail: 
    [TASP] UNG TUYEN SERVICE DESK OPERATIONS LEADER
-    Hạn chót nộp hồ sơ: 20/03/2022
 

• File đính kèm
• upload\ASP_JD OPL NHA TRANG.pdf